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如果把职场岗位、职责想象成一张蛛网,那么各个岗位上的员工,就相当于网上的蛛丝、节点,蜘蛛。
小时候,大家肯定都看到过蜘蛛结网,正因为有了蜘蛛才有了网,职场中也一样。有了老板才有了公司。说的直白些,老板的职责其实就是给管理者、员工提供一个能正常管理、运营、经营、工作的场所和资金。
正规的企业,规章制度健全,岗位职责完善,等级划分就越多。当企业成长到一定程度时,老板对企业的干扰实际上是越来越少的,一切都以结果为导向,很多人认为老板左右着公司的发展方向,老板的格局决定公司的格局,这话对也不对。对的原因是,公司是老板的,老板想怎么办都行;但错的地方是,一个优秀的老板,必然懂得放权,一个不懂放权的老板,公司也不会有大的发展。就像蜘蛛结网一样,先搭建几根主要网丝,其余的只要正常维护就好。
而高层的职责就变得精细化了,他需要为企业寻求变现的手段,需要主导公司的发展方向,想办法增加公司的核心竞争力,通过自己的努力让公司一直处于盈利且具备行业竞争力的状态。
至于如何管理员工,如果督促、培训员工,那根本不是他要做的事,他要做的是发现问题、拿出解决问题的方案,并且用言语或行动说服他的老板。
但对于中层管理者,他的职责又变了,他就像蛛网上的节点,蛛网上的任何风吹草动都由他来传递。上司下达的命令执行情况,基层的工作进度、质量汇报情况,这都是通过中层管理者来监督、检查、执行的。用一句成语来形容“承上启下”这个词特别合适。
基层管理者,说好听点是管理者,说不好听点,就是有优秀员工,起带头模范作用的管理者,在企业日常运营中,基层管理者虽然没有中层、高层管理者那么高的统筹规划能力,但对于基层技术、员工沟通上,他是非常擅长的。正因为有基层管理者的存在,通过基层的分布、节点的分布,各个岗位、阶层的监督、命令下达、执行汇报才能迅速、有效。
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为了简化问题,我们假设老板是专职老板,公司已经实现了经营权和所有权分离,高层——总经理和副总经理都是聘请的职业经理人。
那么,老板、总经理和副总经理各司其职,老板职责(三件事):把握发展方向,争取政策资源,做好高管激励;总经理职责(三件事):达成业绩目标,构建核心能力,建设管理团队;副总经理职责(三件事):达成领域目标,构建专业优势,发展专业人才队伍。
老板、总经理、副总,各司其职,这是理想状况。但现实中,老板干了总经理的活儿,总经理干了副总的活儿,副总只好去干中层的活儿,中层只好去干基层的活儿了,一家企业的管理就错位了,没人去负责公司的发展方向,也没人去争取外部支持,所以,行动上不能自动降级。经营权与所有权的分离,往往是理论状态,事实上,老板长期兼任总经理,那么他就要干六件事:发展方向,政策资源,高管激励,年度目标,核心能力,班子建设。有的老板很能干,不设副总,那么他还得把副总的事情干了:领域目标,专业优势,人才队伍。
最后,说说中层管理者的职责,主要有七项:1)确定工作目标、计划、标准;2)培育下属,提升其胜任能力;3)激励下属,提升其工作意愿;4)持续改善,提升品质与效果;5)与其他部门保持经常性沟通;6)及时汇报,使上级掌握状况;7)营造利于工作的氛围和环境。
在企业里,每一级管理者都有各自的任务,相应地,也有各自的产出。
谢题主!如题,个人认为老板的责任是:他的公司能正常运转并发展壮大,实现他的利润(收益)最大化。而高层管理则是老板为了达到自己的责任请来的‘顾问’或‘参谋’及专业技术扶持。因此高层管理者的职责是:扶佑老板实现他的责任。任何的公司经营,都是‘两块’在‘摩擦’,即‘投入’和‘产出’。这‘两块’之间的差距即为利润。中层管理者的职责是,只负责其中的‘一块’,‘产出’,即生产制造。所有的一切,都是围绕着老板的责任中心在转!
站在企业治理和运营管理上,老板、高管和中层干部有着明确的分工。老板负责企业战略制定、战略决策和战略管理,高层管理者负责具体运营管理,中层干部具体一线落实执行。为了便于大家理解,再进一步通俗地和大家解释一下。
老板负责战略管理,其实就是研究和决定公司要什么,所以大家常常说老板是“做梦”的人,他不仅知道公司现在要什么,还要知道未来要的是什么,老板或者董事会属于决策层。公司一切运营是从公司战略展开的,或者说战略是公司运营的方向,也是公司的梦想,而这个梦想往往是老板或者董事会根据行业和市场研究制定出来的,也代表着老板的意志。当然,战略管理还有一层意思,老板根据行业和市场实际状况,还会不断进行战略修正,战略升级,或者战略转移和战略退出等。
高层的职责是研究如何去实现公司所要的,也是如何在战术上帮助老板去实现梦想的人,属于经营管理的领导层。战略只是给出了公司的发展方向,制定出的发展目标,绘制出的公司发展蓝图,具体如何实现它,需要各高管们围绕战略制定具体的战术实施方案。比如,目标任务如何分解,人资、物力、财力如何分配,制定什么样的具体运营方案,奖惩措施是什么等。一切对老板或者董事会负责,对公司业绩负责,对员工成长进步负责。
中层是带着使命,按照高层战术要求和基层团队一起实践的人,用行动帮助公司或者老板把梦想变为现实的人。所以,中层干部为执行层领导。他们负责领受任务,他们离生产或者市场最近,他们和员工打成一片,他们负责员工日常管理、培训、考核等,和员工一起是业绩直接创造者,而且直接对高层管理者、对业绩负责。
假如把老板比喻成一支足球俱乐部的老板或者投资人,他的梦想是俱乐部用三年时间就要登顶国内联赛冠军,而总教练就是制定本俱乐部每年和每场球赛战术的人,负责派兵遣将或者排兵布阵,决定谁首发,谁替补,用什么样的战术等,其他教练员和行政管理等中层干部就是在各自的板块带领各自的员工,要么做好后勤保障,要么分组带好各自项目的训练,要么踢好球。
一个发展前景良好的公司,它的企业文化一定是非常好的,而老板、高层领导、中层干部和基层员工的配合以及很多方面所达成的共识是非常重要的,如果搞不清楚每个阶层的职责,那么时间长了就很容易出问题!
老板最大的贡献,就是提供了一个工作平台给大家,那么既然老板提供了这么一个平台,他就有责任把这个平台维护好,让大家在这个平台里面各尽所能,各取所需!
高层领导的职责是:帮助中层干部和基层员工加强专业技能和综合能力的提升,让员工的技能和企业发展同步进行,同时还要加强所有员工的品德修养,而不能仅仅为了工作败坏品德,那就把人带坏了!
基层干部的职责是:把老板和高层领导的工作安排与计划有效的传达给员工,让员工把它落实到实处!
基层员工的职责是:除了将本职工作圆满的完成,还要在遇到问题的时候及时向基层干部汇报,让干部来处理那些突发事件。强调一点:基层的员工是不能来处理工作中的突发问题的,因为他不具备处理突发事件的应变能力,一定要交给干部来处理解决!
在公司里面,一定要职责分明,每个人都要做好自己的本分,各守其分,各尽其责!老板尽到老板的责任,领导干部和员工要坚守自己的岗位!
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